Metro de Medellín

Al utilizar mi Cívica Personal, puedo recuperar el saldo en caso de pérdida.

terminos_y_condiciones

Derechos del usuario

  1. Elegir entre los diferentes tipos de Tarjeta Cívica.


  2. Acceder al Sistema.


  3. Presentar las quejas y sugerencias haciendo uso de los medios diseñados para ello por el Administrador.


  4. Recibir respuesta del Administrador a las reclamaciones y sugerencias presentadas en los términos de Ley.


  5. Recargar su Tarjeta Cívica y consultar su saldo.


  6. Recibir la devolución del saldo de acuerdo con las condiciones establecidas por el Administrador.