Tarjeta Cívica Eventual

Es aquella que no contiene la información del usuario y se adquiere en los canales autorizados por LA EMPRESA. El valor de expedición de este mecanismo es definido por la autoridad de transporte competente. 

Este mecanismo permite la transferencia entre medios y la integración tarifaria establecida 

En caso de robo, pérdida o daño evidenciado del mecanismo de pago CÍVICA Eventual no habrá lugar a la restitución de saldos. Así mismo, para los dos primeros casos el usuario tenedor correrá con el riesgo de uso o pérdida de saldos existentes en estos. 

En caso de daño evidenciado de este mecanismo de pago, se evaluará la restitución de saldos siempre que sea posible verificarlo.

Sobre Cívica Bancolombia

Las tarjetas Cívica Bancolombia expedidas a partir del 25 de junio de 2025 y que son entregadas directamente por el banco, tienen automáticamente perfil Eventual, por lo que el usuario debe hacerle una lectura de saldo para activarla en las funciones de transporte.

Para cambiar el perfil a Frecuente o  Personalizada y disfrutar sus beneficios, el usuario debe acercarse a un Punto de Atención al Cliente (PAC).

Esta tarjeta cuenta con el beneficio del Acceso Express, el cual mediante una lectura de saldo que debes realizar diariamente, puedes activar un saldo de hasta $24.000 y luego Bancolombia te debita de tu cuenta lo que hayas consumido.

Ten en cuenta que, si el banco te entrega una tarjeta Cívica Bancolombia y tenías una tarjeta personalizada, se te bloquea automáticamente la anterior y debes personalizarla nuevamente en un PAC.